Мой вариант: Создание ....(видимой ???) службы поддержки потребителей в Департаменте транспорта

- слово "видимый" мне не нравится, "заметный"- еще хуже. Может кто сможет предложить приличный вариант? Речь идет о том, что Отдел транспорта хочет, чтобы его работа была видна. Значение прямее некуда, но по-русски звучит криво.