 |
|
Subject: Деактивация SDL TRADOS 2014 softw. Здравствуйте, коллеги.Кто сталкивался с такой проблемой? У меня сломался комп (полетел жесткий диск), на котором стоял Традос. Данные лицензии (код активации) у меня есть. Теперь я хочу установить программу на другой компьютер. Но чтобы это сделать, мне нужно на старом (сломанном) деактивировать ее. Технически естественно я это не могу сделать, так как компьютер не работает. Нужно ли писать в службу поддержки Традоса, чтобы они сами деактивировали? Или есть какие-то варианты самостоятельно сделать? Через свой аккаунт на sdl.com например. |
|
у меня была такая же ситуация, необходимо связаться со службой поддержки SDL через свой аккаунт, они деактивируют вашу лицензию со своей стороны, и вы сможете установить Традос на другой компьютер. других вариантов действий в таком случае не предусматривается. |
| Спасибо, что ответили. Мы сейчас так и сделаем. |
|
после нижеприведенного ответа от SDL Support System я активировал Традос на другом компьютере: "I can confirm that your activation code has been deactivated and you should be able to reactivate without any problems. I will keep this ticket open for 24 hours so just reply back if you have any other questions regarding this case. If you have a new issue please raise another support ticket and we will gladly assist you." |
| You need to be logged in to post in the forum |