Ein Garantiefall liegt nur vor, wenn das Produkt einen ***anfänglichen*** Sachmangel hat. Ein ***anfänglicher*** Sachmangel liegt vor, wenn das Produkt bereits bei Übergabe von febi an den Erst- käufer von der mit ihm vereinbarten Beschaffenheit oder der Beschaffenheit abweicht, die für die vereinbarte oder gewöhnliche Verwendung notwendig und üblich ist. Das Vorliegen eines solchen ***anfänglichen*** Mangels hat der Anspruchsteller nachzuweisen. Garantieansprüche sind unmittelbar bei febi als Garantiegeber über das Kontaktformular auf www.febi.com geltend zu machen. In dem bereitgestellten Kontaktformular sind innerhalb der jeweils geltenden Garantiefrist alle Informationen zu hinterlegen, auf die der  Anspruchsteller seine Garantieansprüche stützt, einschließlich einer Beschreibung des Mangels bzw. ***Fehlerbildes***. Unter dieser Voraussetzung bleibt die Garantiefrist auch dann gewahrt, wenn febi den Anspruchsteller später zur weiteren Überprüfung des Garantiefalls zur Übersendung weiterer Informationen bzw. des mangelhaften Produkts (auf Kosten von febi) auffordern sollte. Wenn der Anspruchsteller den Garantiefall gegenüber febi nachgewiesen hat, teilt febi ihm mit, ob ein mangelfreies Produkt geliefert oder der vom Anspruchsteller geleistete Kaufpreis erstattet wird.

Гарантийный случай наступает лишь в том случае, если в изделии изначально имеется дефект. Изначальное наличие дефекта предполагает отклонение изделия уже при передаче компанией febi первоначальному покупателю от согласованных с ним характеристик или от характеристик, которые необходимы или обычны для согласованного или общепринятого использования. Заявитель претензии должен доказать наличие такого изначального дефекта. Гарантийные претензии следует предъявлять непосредственно компании febi как гарантодателю с помощью контактной формы на сайте www.febi.com. В заполненной контактной форме следует в течение предусмотренного гарантийного срока предоставить всю информацию, на которой заявитель претензии основывает свои гарантийные претензии, включая описание дефекта и его фотографию. При соблюдении этого условия гарантийный срок считается соблюденным и в том случае, если компания febi должна впоследствии призвать заявителя претензии к дополнительной проверке гарантийного случая, к пересылке дополнительной информации или отправке дефектного изделия (за счет компании febi). Если заявитель обосновал гарантийные претензии в адрес компании febi, компания febi сообщает ему о том, будет ли ему поставлено изделие без каких-либо недостатков или возмещена уплаченная покупная стоимость.

Von der Garantie ausgeschlossene Sachverhalte

Nicht von der Garantie umfasst sind solche Mängel und ***Fehlerbilder***, die nicht auf einem Sach- mangel beruhen, der bereits bei der Übergabe an den Erstkäufer vorlag. Dazu zählen insbesondere folgende Ursachen: Fehlerhafter Einbau, Nichtbeachtung von Wartungsvorschriften der jeweiligen Fahrzeughersteller, Verwendung des Produkts für Fahrzeuge außerhalb des üblichen Straßenverkehrs oder in Fahrzeugen, für die das Produkt nach den von febi veröffentlichen Verwendungsbestimmungen nicht geeignet ist, normaler Verschleiß, unsachgemäße Lagerung, Bearbeitung oder sonstige späteren Veränderungen des Produkts oder andere Einflüsse von außen.

Обстоятельства, на которые не распространяется гарантия 

Гарантия не распространяется на дефекты и картины ошибок (?), которые не вызваны дефектом товара, уже существовавшим при передаче первоначальному покупателю. В частности, это предполагает следующие причины: неправильная установка, несоблюдение инструкций по техническому обслуживанию, подготовленных соответствующим изготовителем транспортного средства, использование изделия в транспортных средствах за пределами обычного дорожного движения или в транспортных средствах, для которых изделие не предназначено согласно опубликованным компанией febi правилам использования, естественный износ, ненадлежащее хранение, обработка или прочие последующие изменения изделия либо другие внешние воздействия.

описание неисправности

Fehlerbild:

картина неисправностей

карта ошибок (на экране индикатора) (в технике)

картина ошибок (в технике)

образец ошибки (в технике)

распределение ошибок (в технике)

картина неисправности