| Russian | English |
| активно ищущий клиентов | pro-active (о предпринимателе, компании, предприятии oVoD) |
| банк, осуществляющий операции с клиентами только дистанционно | direct bank (по телефону либо через операциониста, либо с помощью клавиатуры телефонного аппарата oVoD) |
| банк, осуществляющий перевод средств по поручению клиента | instructing bank (raf) |
| банк, предоставляющий клиентам широкий ассортимент услуг | full-service bank (raf) |
| банковская услуга, разработанная для конкретного клиента | bespoke banking product (raf) |
| банковские услуги для индивидуальных клиентов | personal banking services (oVoD) |
| банковские услуги для первоклассных корпоративных клиентов и институциональных инвесторов | wholesale banking (raf) |
| банковский служащий, обслуживающий определённую группу или категорию клиентов | personal banker (raf) |
| биржевой брокер, действующий лишь по разовым указаниям клиентов | execution-only stockbroker (без общих директив raf) |
| брокер, торгующий акциями по поручению клиентов | price taker (не специализирующийся на акциях каких-либо компаний raf) |
| будущий клиент | prospective client (oVoD) |
| бывший клиент | dormant account (oVoD) |
| бывший клиент | inactive client (oVoD) |
| бывший клиент | inactive account (raf) |
| важный клиент | revenue-intensive customer (доходный) |
| вероятный клиент | would-be customer (raf) |
| вести дела клиента | operate an account (oVoD) |
| взыскание с клиента отнесённых на него затрат | cost recovery (oVoD) |
| возможные клиенты | target audience (вк) |
| возможные клиенты | hit list (raf) |
| возможный клиент | would-be customer (raf) |
| давний клиент | established client |
| депозит клиента | customer deposit |
| депозиты клиентов | customer deposits (oVoD) |
| дистанционное совершение банковских операций клиентом в диалоговом режиме | on-line banking (oVoD) |
| дистанционное совершение банковских операций, при котором общение с клиентами осуществляет подрядный телефонный центр | call centre-based phone banking service (oVoD) |
| дружественный к клиенту подход | customer-friendly approach (Alex_Odeychuk) |
| залог клиентов | customer pledge |
| затраты по операциям с клиентами | expenses on customer transactions (Only) |
| извещение банком клиента об открытии аккредитива в пользу клиента | advice (raf) |
| иметь клиента | operate an account (oVoD) |
| инвестор индивидуальный клиент | retail customer (raf) |
| индивидуализация характеристик товара, услуги в соответствии с требованиями клиента | customisability (oVoD) |
| индивидуальная работа с клиентами | know your customer (oVoD) |
| индивидуальная работа с клиентами | know your client (oVoD) |
| индивидуальный клиент | retail customer (вк) |
| категория клиентов | user class (raf) |
| клавиатура для ввода личного номера клиента | PIN pad (при оплате с помощью кредитной карточки, оснащённой микропроцессором raf) |
| клиент-бенефициар | recipient (oVoD) |
| клиент, дающий значительную долю поступлений | revenue-intensive customer |
| клиент-заказчик | originator (oVoD) |
| клиент-заказчик | ordering customer (oVoD) |
| клиент, с которым не ведётся операций | dormant account (в данное время oVoD) |
| клиент, с которым не ведётся операций | inactive account (в данный момент raf) |
| клиент с установившейся репутацией | established client (oVoD) |
| клиент, уклоняющийся от уплаты долга | skip account (вк) |
| клиент-юридическое лицо | corporate client (oVoD) |
| клиенты, на которых ориентируется компания | target audience (вк) |
| клиенты, на которых ориентируется компания | hit list (raf) |
| комиссия за подыскание клиента | introduction fee |
| комиссия за подыскание клиента | finder's fee |
| комиссия за привлечение клиента | introduction fee |
| комиссия за привлечение клиента | finder's fee |
| компания-клиент | corporate client |
| компания, обслуживающая одного клиента | captive company (raf) |
| консультирование клиентов по вопросам конъюнктуры | business advisory services (банковская услуга raf) |
| контингент клиентов | catchment area (oVoD) |
| контингент клиентов | client base |
| корреспонденция, адресованная клиенту, но хранящаяся в банке до востребования | retained correspondence (по просьбе клиента вк) |
| кредитование лично известного клиента | name lending (raf) |
| круг клиентов | hit list (oVoD) |
| крупный клиент | major account (юридическое лицо raf) |
| крупный клиент | revenue-intensive customer |
| личный номер клиента | personal identification number (PIN) |
| мероприятия по расширению круга клиентов | business development (oVoD) |
| метод переноса издержек на клиентов | pass-through formula (oVoD) |
| ненадёжный клиент | impaired credit (oVoD) |
| неплатёжеспособный клиент | uncollectable account (raf) |
| новые клиенты | new business (raf) |
| обхаживание клиентов | schmoozing of customers (raf) |
| операции клиентов малого и среднего бизнеса | SME transactions (Alex_Odeychuk) |
| операции клиентов СМБ | SME transactions (Alex_Odeychuk) |
| операционист, работающий с клиентами – физическими лицами | bank teller (в банке oVoD) |
| отдел по работе с клиентами | business development unit (oVoD) |
| паевой фонд, не взимающий платы за реализацию паев клиентов | no-load fund (oVoD) |
| подразделение по привлечению новых клиентов | business development unit (oVoD) |
| подразделение, работающее с клиентами | front office (в отличие от back office oVoD) |
| подтверждённый чек клиента | certified cheque (raf) |
| подыскание клиентов | marketing |
| подыскание новых клиентов | business development (oVoD) |
| подыскивание клиентов | business development (Пахно Е.А.) |
| подыскивание новых клиентов | business development (Пахно Е.А.) |
| положение об оплате клиентами издержек инвестиционного банка по проекту | pass-through formula (oVoD) |
| постоянный клиент | repeater (вк) |
| потенциальные клиенты | client pipeline (raf) |
| потенциальный клиент | would-be customer |
| потеря клиентов | customer disloyalty (oVoD) |
| предприятие-клиент | corporate client (oVoD) |
| приказ суда банку, запрещающий информировать клиента о предоставлении им суду сведений о счетах этого клиента | no-say order |
| приказ суда банку, запрещающий информировать клиента о предстоящем замораживании его счета | no-say order (в обеспечение иска) |
| приказ суда банку о предоставлении правоохранительным органам информации о счетах клиента | disclosure document (oVoD) |
| приказ суда банку о предоставлении правоохранительным органам информации о счетах клиента | disclosure order (raf) |
| принцип индивидуального подхода к клиентам | know your client (oVoD) |
| принцип индивидуального подхода к клиентам | know your customer (raf) |
| профессиональный клиент | professional counterparty (классификация согласно директиве MiFID Nyousha) |
| работа банков с индивидуальными клиентами | consumer banking (oVoD) |
| работа банков с индивидуальными клиентами | retail banking |
| работа с потенциальными клиентами | marketing communications (raf) |
| работа с потенциальными клиентами | marketing |
| работа с потенциальными клиентами | business development |
| система поощрения постоянных клиентов | consumer incentive scheme (oVoD) |
| скрывающийся клиент | skip account (должник вк) |
| совершение банковских операций клиентом со своего компьютера или по телефону | on-line banking (oVoD) |
| солидный клиент | established client (oVoD) |
| сотрудник инвестиционного банка, работающий с клиентами | investment consultant (инвесторами raf) |
| сотрудник фирмы, курирующий данного клиента с урегулированием в следующий расчётный период | account executive (raf) |
| сотрудники, не работающие непосредственно с клиентами | back office (в фирме oVoD) |
| сотрудники, не работающие с клиентами | back office (в фирме raf) |
| сумма в виде денежных средств или ценных бумаг, депонируемая клиентом в расчётном учреждении | initial margin (в качестве обеспечения oVoD) |
| удержание клиентов | customer loyalty (oVoD) |
| указание банку о переводе средств, отдаваемое клиентом по электронной почте | electronic funds transfer (oVoD) |
| услуги банка, которые другие финансовые организации покупают у него для своих клиентов | piggybacking (oVoD) |
| услуги банка, которые другие финансовые учреждения покупают для своих клиентов | piggybacking (raf) |
| хранение банком оплаченных чеков клиентов | cheque safekeeping (иногда на микрофильмах; банковская услуга raf) |
| чувствительность клиента к колебаниям процентной ставки | client's sensitivity to interest rate movements |
| чувствительность клиента к колебаниям процентной ставки | sensitivity of a client to interest rate movements |
| чувствительность клиента к колебаниям процентных ставок | client's sensitivity to interest rate movements (oVoD) |
